Servicios de Consultoría Avanzada

Dentro de nuestro portfolio de servicios de consultoría avanzada se encuentra:

• Gestión para la obtención de licencias de Juego On-Line en jurisdicciones reguladas.
• Gestión de acuerdos con partners y alojamiento de sistemas.
• Servicios de mantenimiento HW, SW y FLM (First Line Maintenance).
• Gestión de Pasarelas de pago (depósitos y reembolsos con tarjetas de crédito, prepagos,..).
• Sistemas de conexión segura SSL.
• Sistemas anti-fraude e integración con pasarelas.
• Servicios Outsourcing IT.

Servicios de Diseño y Desarrollo de Aplicaciones SW a Medida

RVGTech ofrece a sus clientes la capacidad de diseñar y desarrollar a medida, una gran variedad de aplicaciones SW en el ámbito web y móvil.

Nuestra especialidad es el desarrollo de juegos de casino web y móvil, donde disponemos de una gran gama de juegos de casino y donde invertimos nuestro mayor esfuerzo en I+D+i. Esto nos permite seguir diseñando y desarrollando de forma continuada, los juegos de casino web y móvil más innovadores del mercado.

RVGTech ofrece a sus clientes además, la capacidad de adaptar los juegos, de modo que proporcionamos al Casino un diseño particular y propio, asa como una estructura integrada con la página Web del cliente.

Las actividades de adaptación de los juegos a la marca y logotipos del cliente incluyen, entre otras opciones:

• Añadir la marca o logotipo a los Juegos, donde sea aplicable.
• Variaciones en los colores de los tapetes de los Juegos de mesa.
• Variaciones en las partes traseras de las cartas dentro de los Juegos donde sea aplicable, con la marca o logotipo.
  

Servicios de Integración

La integración entre el Website del Cliente y nuestro Casino Software RVG requiere, un esfuerzo conjunto por ambas partes, con el objetivo del éxito de dicha integración. RVGTech, ofrece al cliente toda la experiencia y conocimientos a su alcance, para realizar la integración de la forma más llevadera y rápida posible.

El éxito en la integración viene garantizado, en gran parte, a través del soporte y la ejecución de las siguientes actividades:

• Preparación y configuración del HW.
• Instalación y configuración del SW.
• Conectividad y Parametrización del Interface.
• Pruebas de Verificación y Aceptación.

El Casino aparecerá como una parte integrada en la Pagina Web del cliente, para ser ofrecido a sus usuarios finales.

Servicios Gestionados

Toda la gama de servicios gestionados ofrecidos por RVGTech, permite al cliente olvidarse de todas las actividades implicadas en el establecimiento del casino:

• Equipamiento Hardware y Alojamiento del sistema (hosting).
• Mantenimiento de Hardware:
  • Reemplazo y reparación Hardware.
  • Gestión de Repuestos Hardware.
  • Soporte de 1ª línea – Operaciones de campo Hardware.
• Mantenimiento de Software:
  • Operación y mantenimiento del SW Base (sistema operativo, base de datos,...): actualizaciones y revisiones.
  • Operación y mantenimiento del SW Casino: actualizaciones y revisiones.

Servicios de Atención al Cliente

Uno de los pilares fundamentales que guía la actuación de RVGTech es, la atención al cliente, lo cual se plasma de forma clara en la oferta de toda una gama de servicios de soporte al cliente.

RVGTech, ofrece todos aquellos servicios necesarios para poder operar, administrar y gestionar un casino on-line, sin necesidad, por parte del cliente de invertir recursos y de dotarse de infraestructura, con los costes que ello supone. De esta forma, el cliente puede orientarse a su “core business”.

Los servicios de atención al cliente ofrecidos, incluyen: